Términos y condiciones: programa Qubit Partners

1. Objeto de la Alianza

El Programa tiene como objetivo acreditar al Partner como un implementador capacitado de la herramienta QubitSuite, permitiéndole ofrecer servicios de configuración, soporte y asesoría a terceros (Clientes Finales) sobre dicha plataforma.

2. Requisitos de admisión y permanencia

• Estar legalmente constituido o registrado como actividad económica en su país de residencia.
• Mantener presencia digital activa y profesional (Web, Instagram, LinkedIn, etc.).
• Completar el proceso de onboarding y capacitación técnica proporcionado por QubitSuite.
• Es obligación del Partner mantenerse al día con las actualizaciones de la plataforma. QubitSuite se reserva el derecho de exigir una re-certificación si hay cambios mayores en el software.

3. Modelo de negocio y tarifas

• Libertad de Precios: El Partner tiene total libertad para establecer sus propias tarifas hacia el Cliente Final por conceptos de: implementación, consultoría, creación de flujos (chatbots) y soporte de primer nivel.
• Independencia: QubitSuite no intervendrá en la relación comercial ni en la facturación entre el Partner y el Cliente Final.
• Costos de Licencia: El Cliente Final (o el Partner en su nombre) deberá abonar la suscripción de uso del software QubitSuite según los precios públicos vigentes.

4. Obligaciones del Partner

• Soporte de Primer Nivel: Actuar como la primera línea de soporte para sus clientes gestionados, filtrando dudas básicas antes de escalar problemas técnicos a QubitSuite.
• Buenas Prácticas de WhatsApp: El Partner se obliga a NO utilizar ni configurar la herramienta para el envío de SPAM, mensajes masivos no solicitados o contenido prohibido por las políticas de Meta/WhatsApp.
• Representación Fidedigna: No realizar promesas sobre funcionalidades que QubitSuite no posee ni garantizar resultados (ej. "tasa de cero bloqueos") que no dependen exclusivamente del software.
• Feedback: Reportar bugs o incidencias técnicas a través de los canales oficiales establecidos para Partners.

5. Propiedad intelectual y uso de marca

QubitSuite otorga al Partner una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el logotipo "QubitSuite Partner" en su sitio web y material de marketing.

El Partner no podrá registrar dominios, marcas o redes sociales que contengan el nombre "QubitSuite" de manera que parezca ser la cuenta oficial de la empresa matriz.

6. Limitación de responsabilidad (Cláusula crítica)

• Bloqueos de WhatsApp: QubitSuite provee una herramienta de gestión. El Partner reconoce y acepta que QubitSuite NO se hace responsable por bloqueos, suspensiones o "baneos" de números de WhatsApp de los Clientes Finales derivados de malas prácticas, reportes de usuarios o cambios en los algoritmos de detección de Meta. Es deber del Partner educar a su cliente sobre el uso responsable.
• Interrupciones: QubitSuite no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, aunque se compromete a mantener los estándares de disponibilidad (SLA) razonables de la industria.

7. Confidencialidad

Durante la vigencia de la alianza, ambas partes podrían tener acceso a información confidencial (estrategias, roadmaps de producto, bases de datos). Ambas partes se comprometen a no divulgar dicha información a terceros sin consentimiento escrito.

8. Terminación de la alianza

QubitSuite se reserva el derecho de revocar el estatus de Partner y eliminarlo del directorio oficial, con efecto inmediato y sin derecho a indemnización, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso de la marca QubitSuite para actividades ilícitas o que dañen la reputación de la empresa.
• Inactividad prolongada (ejemplo: no referir ni gestionar clientes en un periodo de 6 meses).

Cualquiera de las partes puede terminar la alianza voluntariamente con un aviso previo de 30 días por escrito.