Nos entregas la información de tu negocio y nuestro equipo se encarga de dejar tu cuenta lista para operar: agentes, canales, pipelines, productos, agendamiento e integración con Meta Ads. Un ejecutivo de Qubitsuite lidera el proceso de principio a fin.
Redactamos y ajustamos las instrucciones de tu agente (o agentes) según tu negocio, tono y objetivos.
Cargamos las respuestas a las preguntas habituales de tus clientes para que el agente las resuelva solo.
Conectamos WhatsApp, Instagram y Messenger según lo que incluya tu plan.
Definimos las etapas de tu proceso comercial y las reglas para mover a cada contacto.
Invitamos a tu equipo y dejamos los permisos listos para operar.
Cargamos tu catálogo o conectamos tu tienda de WooCommerce o Shopify.
Configuramos calendarios, horarios y tipos de cita para que el agente agende por ti.
Conectamos tu cuenta publicitaria y la integración con Meta CAPI para medir conversiones.
Cada módulo se configura dentro de los límites del plan que contrates. Las integraciones a medida con otros sistemas se cotizan por separado.
Pagas el 50% inicial, te asignamos un ejecutivo y agendamos la reunión de inicio. No necesitas tener un plan activo todavía.
Tu ejecutivo te pide la información y los accesos necesarios, y te consulta sobre tu negocio, tu proceso de ventas y tus objetivos.
Configuramos cada módulo, probamos el agente con conversaciones reales y ajustamos con tus observaciones.
Te entregamos la cuenta operativa con una sesión de capacitación. Pagas el 50% restante y, desde ahí, tu equipo opera la plataforma.
Última actualización: 04/11/2026
La Implementación Premium es un trabajo en equipo durante un mes. Esta guía explica cómo funciona el proceso, qué hacemos nosotros, qué te pedimos a ti y qué pasa en los casos menos felices, para que no haya sorpresas de ningún lado. Complementa los Términos y condiciones generales de Qubitsuite, que siguen aplicando a tu cuenta.
Nos encargamos de dejar tu cuenta lista para operar: las instrucciones de tu agente o agentes, las preguntas frecuentes, la conexión de tus canales, los pipelines de ventas, tus colaboradores, el catálogo de productos o la integración con tu tienda, el módulo de agendamiento y la integración con Meta Ads y CAPI. Todo dentro de lo que incluye el plan que contrates: si tu plan no tiene un módulo o una cantidad, no lo podemos configurar dentro de la implementación.
Hay algunas cosas que quedan fuera, y preferimos decirlo desde el inicio. No incluye integraciones a medida con otros sistemas (las cotizamos aparte), ni crear o gestionar tus campañas publicitarias, ni construir tu tienda, tu catálogo o tus contenidos comerciales, ni conseguir el número de WhatsApp. Tampoco controlamos los procesos que dependen de Meta, como la verificación de tu negocio o la aprobación de plantillas: te acompañamos en cada paso, pero no podemos garantizar ni su resultado ni sus tiempos.
El precio es el que ves en la página de planes y precios cuando contratas, en dólares y en un pago único separado de tu suscripción. Pagas la mitad al inicio y no necesitas tener un plan activo todavía; la otra mitad la pagas cuando te entregamos la implementación o al cumplirse el mes, lo que ocurra primero. Para que tu agente salga a producción sí necesitas un plan activo: la suscripción no está incluida en este precio. El pago no es reembolsable, salvo que seamos nosotros quienes no iniciemos el trabajo.
Un mes (30 días corridos) contado desde que recibimos el pago inicial. En los 3 días hábiles siguientes agendamos la reunión de inicio. El plazo corre aunque haya demoras de tu lado, porque es lo que nos permite dedicarte un ejecutivo con foco. Si la demora viene de un tercero, como una verificación de Meta, o de algo que ninguno de los dos controla, podemos otorgar una única extensión de hasta 15 días. Al cumplirse el plazo, la implementación se cierra en el estado en que esté.
Te asignamos un ejecutivo que lidera el proceso de forma activa: te pide la información y los accesos que falten, te mantiene al tanto del avance y no espera a que tú te acuerdes de escribir. Hacemos una reunión de inicio, mantenemos al menos un punto de contacto semanal y cerramos con una sesión de entrega y capacitación. Configuramos cada módulo con la información que nos das y con las buenas prácticas de la plataforma, y probamos el agente antes de entregártelo.
Primero, una persona de referencia con capacidad de decidir sobre tu proceso comercial y la configuración. Segundo, la información y los accesos que te pidamos, y respuestas a nuestras consultas sobre tu negocio, tu proceso de ventas y tus objetivos, dentro de los 3 días hábiles siguientes a cada solicitud. Tercero, un proceso razonablemente claro y posible de automatizar: etapas definidas, respuestas a las preguntas habituales de tus clientes, catálogo y precios vigentes, y criterios para derivar una conversación a una persona. Te ayudamos a ordenarlo, pero no podemos definirlo por ti.
Para los accesos a Meta Business, WhatsApp, tu tienda y tu cuenta publicitaria, prefiere invitarnos como colaborador en lugar de compartir contraseñas. Y cuando te entreguemos algo para revisar, pruébalo y cuéntanos qué cambiarías dentro de los 3 días hábiles siguientes; si no recibimos observaciones en ese tiempo, lo damos por aprobado para seguir avanzando.
Consideramos entregada la implementación cuando los módulos del alcance están configurados y el agente responde según sus instrucciones en conversaciones de prueba. Te lo comunicamos, hacemos la sesión de entrega y capacitación, y desde ese momento tu equipo opera la plataforma. Los ajustes que surjan de tus observaciones dentro del mes están incluidos.
Una vez cerrada la implementación, los cambios en la configuración los haces tú directamente en la plataforma, y nuestro equipo de soporte te asiste por los canales que incluye tu plan. Si más adelante quieres un nuevo agente, un canal adicional o rediseñar el proceso ya implementado, eso es una nueva implementación y la cotizamos por separado.
El éxito del proceso depende de que recibamos la información a tiempo y de que exista un proceso claro que automatizar. Si al terminar el mes la implementación no pudo completarse o no alcanzó el resultado esperado porque no hubo comunicación oportuna, no se entregaron la información o los accesos, faltó contexto, requisitos claros u objetivos factibles, o el alcance cambió una y otra vez, consideramos que el servicio fue prestado: se cobra el precio completo, incluido el pago final, y no hay compensación, crédito, reembolso ni extensión. Puedes continuar la configuración por tu cuenta con la ayuda del soporte de tu plan.
Lo que entregamos es una plataforma configurada. No podemos garantizar resultados comerciales como conversiones, tasas de respuesta, ventas o cobros, porque dependen de la calidad de la información, de tu proceso y de tu mercado. Tampoco respondemos por demoras, rechazos, suspensiones o cambios de políticas de Meta, WhatsApp, las plataformas de e-commerce u otros terceros, como indican los Términos y condiciones generales.
La información y los accesos que nos entregas se usan solo para la implementación y se tratan como confidenciales, conforme a nuestra Política de privacidad. Tú eres responsable de que los contenidos que nos compartes sean lícitos y de contar con los derechos para usarlos. Te recomendamos revocar los accesos temporales cuando terminemos.
Esta guía complementa los Términos y condiciones generales y la Política de privacidad de Qubitsuite; si algo sobre la implementación difiere entre ellos, prevalece lo que dice aquí. Podemos actualizarla, y a tu implementación se aplica la versión vigente en la fecha del pago inicial. Cualquier duda, escríbenos por los canales de contacto de los Términos generales.
